L’ARS demande un « retour d’expérience » après qu’une octogénaire a passé six jours sur un brancard à l’hôpital d’Orléans

L'Agence régionale de santé (ARS) du Centre-Val de Loire a annoncé dimanche 9 août avoir demandé un « retour d’expérience approfondi » après le séjour prolongé d'une octogénaire aux urgences du CHU d'Orléans, début juillet. Cette patiente de 85 ans, admise pour une hémorragie, est restée six jours sur un brancard, une situation qualifiée d'« exceptionnelle » par l'administration sanitaire. Selon les éléments rapportés par plusieurs médias, la femme a décrit son expérience auprès de BFM TV comme étant de « l’enfer ». Placée sur un brancbard à son arrivée, elle a dû rester plusieurs jours dans ce même équipement, en raison d'un afflux massif de patients, transformant le lieu en véritable habitat temporaire. Elle a notamment déclaré : « Je n’en ai pas bougé » ou encore « Il ne reste que la cheminée ». Dans un communiqué, l'ARS du Centre-Val de Loire a qualifié cette situation de « situation exceptionnelle qui ne correspond pas aux conditions de prise en charge que les patients sont en droit d’attendre du service public hospitalier ». Cette dernière a exigé du CHU d’Orléans la réalisation d’un « retour d’expérience approfondi » afin d’analyser les circonstances ayant conduit à une telle durée d’attente et les raisons pour lesquelles aucune solution d’hospitalisation alternative n’a pu être envisagée rapidement. Cette enquête doit permettre d’évaluer les dysfonctionnements du service et d’éviter que de tels événements ne se reproduisent à l’avenir.