SNCF réduit les guichets, privilégie les ventes digitales de billets TGV
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La SNCF a décidé de réduire le nombre de guichets en raison de la baisse de fréquentation constatée. Seulement un tiers des gares proposent encore des guichets pour l'achat de billets TGV ou Intercités. Certains départements et gares à grande vitesse ne disposent même plus de guichets. La SNCF justifie cette décision en soulignant la diminution des ventes physiques au profit des solutions digitales. Cependant, la Fnaut estime que les automates et autres alternatives ne sont pas suffisants. Des inquiétudes sont également soulevées quant à l'arrêt de la vente de billets TGV dans certaines régions.
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